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上市公司盯上自媒体 全通教导收买“吴晓波频道”

2019-03-21 13:10:24 作者:

“以评论“资本圈”而知名的吴晓波终于进了“资本圈”,身材力行地主演起资本故事。3月17日晚间,今日妖股全通教导宣布布告称将发行股份收买杭州巴九灵文化创意股份有限公司(下称杭州巴九灵)96%股权。杭州巴九灵的实践控制人正是知名财经作家吴晓涉及其夫人邵冰冰,其中心资产即兴办于2014年的自媒体“吴晓波频道”及相干业务。

公司收买

去年以来,数家上市公司盯上自媒体这块蛋糕,出低价进行收买,最终都因监管层的关注而不了了之,加上央视往年年终点名批判数据造假,咪蒙系大众,号因宣布不实文章陷入言论漩涡最终登记开场,自媒体的热度早已不似从前。现在全通教导高调出手收买,难道收买自媒体还能玩出什么名堂?

“吴晓波频道”价值几何?

全通教导的布告显示,公司正谋划以发行股份方法购置杭州巴九灵文化创意股份有限公司96%股权,同时拟募集配套资金。依据目前控制的信息,本次买卖估计形成严重资产重组。公司股票自2019年3月18日上午开市起停牌,估计停牌时光不超越10个买卖日。

巴九灵的法人是吴晓波,这位毕业于复旦大学消息系的财经作家终年从事中国企业史和公司案例钻研。吴晓波兴办的图书出版品牌蓝狮子,其公司于2015年在新三板挂牌,在2018年3月摘牌。

杭州巴九灵则注册成立于2014年7月。2016年前,包含“吴晓波频道”的自媒体业务重要归属于蓝狮子,后吴晓波将“吴晓波频道”从蓝狮子剥离。

依据天眼查的数据,2017年巴九灵取得普华资本、皖新传媒、浙商创投、挚信资本以及头头是道基金等1。6亿的投资,对外声称的估值到达20亿。当年9月又引入了另一家投资方君联资本,但未披露投资金额。

值得一提的是,“吴晓波频道”的经营主体为巴九灵全资子公司上海巴九灵,上海巴九灵旗下的自媒体大众,号矩阵还包含:冯仑风马牛、秦朔冤家圈、文茜大姐大、十点读书、酒业家、德科地产等等,领有超越千万用户。

不得不说,吴晓波近年来的事业方兴未艾,俨然成为了一位胜利的文化商人。他借“吴晓波频道”拓展了电商批发业务。此外,吴晓波还结合其余几位头部财经大V经营爱奇艺“大头频道”以及展开新年演讲秀等业务。

自媒体能买吗?

依据目前的信息,尚不通晓“吴晓波频道”为何忽然卖身,因为守业板阻止借壳上市,本次收买实践上并不形成上市公司实控人变化,吴晓波的公司能否曲线借壳上市尚不能焦急下定论。市场担忧的是,巴九灵终究值不值这么多钱?

要晓得2018年,利欧股份、瀚叶股份、骅威文化这三家上市公司纷纭高溢价收买自媒体经营商,引发了监管层的关注,尤其是利欧股份收买苏州梦嘉,被深交所连提问询函,六大疑难直指标的公司的盈利形式、经营危险、标的中心竞争力和连续盈利才能等,最终利欧股份不得不供认苏州梦嘉的2。8亿订阅用户存在反复盘算的状况。

在监管层的严肃拷问下,上述三起上市公司收买自媒体的事项均以失败告终,甚至骅威文化都没有回复问询函,就终止了收买。

去年11月,国度网信办会同有关部门针对自媒体账号存在的一系列乱象问题,展开了集中清算整治专项行为。9800多个自媒体账号被处理,微信、微博平台经营方被约谈。这种状况下,上市公司天然是不再敢贸然喜爱自媒体。

而纵然取得资本喜爱,但面前的问题并不能逃过监管者的眼睛,估值的合感性?经营的可连续性?中心竞争力?不老诚实实宣布进去,投资者也不会买账。

就目前来看,吴晓波始终试图让巴九灵增加媒体属性,探究社群经营,将之定义为“为中产阶层效劳的生涯场景”,巴九灵已经注册的商标还包含“美妙的店”、“企投岛”等,看来吴晓波也并不情愿只做自媒体。全通教导买下巴九灵终究是要布什么局,还有待视察。

互联网客服最终“忽悠”的是谁

中国商报/中国商网不少消费者反映,本应是职业规范的“礼貌”客服,在部分企业却成为互联网消费维权路上的一道“关卡”。近日,媒体记者走访调查多家互联网企业和客服外包公司,揭秘“礼貌”话术背后的互联网客服“忽悠”乱象。

CNSPHOTO提供

诚如有的消费者体验“很抱歉,现在座席全忙,继续等待请按1,结束请挂机”“用语‘礼貌又诚恳’,但连人都找不到”“这样的客服到底是服务顾客,还是忽悠?”其实,站在消费者的角度来看,打客服电话是出于对相关企业的信任,而其目的也很单纯,就是希望反映的问题能够得到及时解决,而客服这样的态度岂能令人满意?

借助媒体报道,更能够让人感受到互联网客服存在的乱象。比如,号称“24小时客服”,实际上是12个值班客服应付百万订单量;介绍“质量您放心”,实际上客服根本就没见过实物;表示“重视您的反馈”,其实商家的态度是“不用理会”等。不难发现,互联网客服所谓的“礼貌”话术,本质上就是忽悠,并不是为了解决实质问题。

互联网客服之所以存在种种乱象,很大程度上在于企业对客服的不重视,无论是互联网企业自家的客服,还是客服外包公司,如果企业本身重视消费者权益,也就不会纵容客服乱象的存在。同时,正如有业内人士指出的,有的属于商业失信。商家失信,就只能靠客服“忽悠”。殊不知,客服不靠谱,未尝不是对企业自身形象的丑化,甚至成为企业发展的绊脚石。

对于互联网客服乱象,监管部门不能纵容。比如,中消协近日公布的消费者投诉数据显示,2018年售后服务问题位居全国消协组织受理投诉的第一位,互联网服务更在服务大类投诉中排名第三。对此,市场监管部门一方面应提醒规劝相关企业重视和改进客服系统,另一方面更有必要依法处理严重侵害消费者权益的案例。

同时,也要取得消费者的支持。对于客服遇到的“忽悠”及不负责任行为,消费者完全没有必要忍气吞声。诚如消协组织提示的,遇到售后问题积极维权,及时向相关行政部门和消费者组织投诉。当然,这也需要相关部门及消协组织加强消费维权知识的普及,以提升消费者的维权意识与能力,从而倒逼企业重视客户服务。

事实上,客户服务同样是企业发展的基石。尤其是对于互联网交易来说,不见面的客服是许多消费者寻求帮助的第一选择,更有可能是唯一的渠道。对于企业而言,理应认识到这条渠道的重要性。更何况,在市场激烈的竞争中,只有赢得了消费者才能赢得发展,客服“忽悠”只能侵害消费者利益,更会阻碍其自身的发展,故此更没有理由不重视客户服务了。

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